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Ausbildung - Dienstleistungen

Global 8D
Methode der Lösung von Reklamationen

Annotation der Schulung:

Das Ziel der Schulung ist die Vertrautmachung und Aneignung der Methode Global 8D als ein nicht nur in der Automobilindustrie benutztes Instrument der Qualitätssteuerung und der direkt anschließenden und benutzten Instrumente der Qualität für die Lösung der Probleme und Identifikation der Ursachen, sondern auch die Vertrautmachung mit den zusammenhängenden Anforderungen der Normen ISO 9001 und IATF 16949.

 

Ein erfahrener Lektor (aus der Umgebung von AUTOMOTIVE) wird die Teilnehmer der Schulung mit Fallstudien und in der Form eines Workshops mit den Methodiken der Tätigkeiten vertraut machen, die in jeder Etappe des Prozesses der Lösung von Reklamationen mit der Nutzung der Methode Global 8D durchgeführt werden.

Hauptkreise der Themen:

  • Systemanforderungen – Grundbegriffe
  • Grundanforderungen aus dem Qualitätsmanagement ISO 9001 und IATF 16949
  • Regeln bei einer Reklamation – 8D
  • Instrumente für eine systematische Identifikation der Ursachen und die Ursachenanalyse, Ishikawa, Methodik 5Why
  • Problembeschreibung und – analyse, Problemspezifikation
  • Ursachenanalyse und Auswahl von Schlüsselursachen
  • Maßnahmen zur Verhinderung von Problemen
  •  

Zielgruppe der Teilnehmer:

  • Mitarbeiter, die die Prozessqualität sicherstellen,
  • Mitarbeiter aus dem Bereich der Qualitätssteuerung,
  • Mitarbeiter, die sich an der Überwachung und Steuerung der Lieferanten beteiligen,
  • Mitarbeiter, die mit den Anforderungen an die Sicherstellung der Qualität und Lösung von internen und externen Unstimmigkeiten vertraut gemacht werden wollen,
  •  

Beendigung der Schulung:

Nach einer erfolgreichen Absolvierung erhalten die Teilnehmer die Zertifikate über die Absolvierung der Schulung „Global 8D – Methode der Lösung von Reklamationen“.

Das Zertifikat hat eine internationale Validität.

Termine der offenen Schulungen:

vorbereiten …

Veranstaltungsort:

FILTER TECHNIK – ŽILINA

 

Umfang der Schulung:

1 tag

Preis der Schulung:

Im Preis ist

– Gebühr für den Kurs CAE®,

– umfangreiche Schulungsmaterialien,

  • – erfahrener Lektor und Auditor mit der Praxis an den Projekten in der Automobilindustrie,
  • – Erfrischung, einbegriffen.
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Schluss (der Anmeldungen) für die Schulung ist 7 Tage vor Beginn der Abhaltung der Schulung.

 

Bei der Registrierung von mehreren Teilnehmern aus einer Firma gewähren wir eine Ermäßigung in Höhe von 10 % auf den zweiten und weitere Teilnehmer.